Mağaza içi kampanya duyurusu, müşteriyi kapıdan rafa taşıyan üç temas noktasıyla kurulur: girişte A pano ve cam önü afiş dikkat çeker, koridorda tavan etiketi ve sarkıtlar reyonu gösterir, rafta ise wobler ve yıldız etiket satın alma kararını verdirir. Bu satış noktası (POP) malzemeleri doğru mesafede ve sade bir mesajla kullanıldığında kampanyalı ürün fark edilir; gereğinden fazla kullanıldığında ise mağaza karmaşık görünür ve hiçbir mesaj okunmaz.
POP malzemesi nedir, neden önemlidir?
POP (point of purchase), satın alma noktasında kullanılan tanıtım malzemelerinin genel adıdır. Market ve mağaza alışverişlerinde kararların önemli bir kısmı raf önünde, son birkaç saniyede verilir. Müşteri listesinde olmayan bir ürünü sepete atıyorsa bunun nedeni çoğu zaman rafta gördüğü bir kampanya işaretidir.
POP malzemesinin işi üç kelimeyle özetlenir: fark ettirmek, yönlendirmek, karar verdirmek. Her malzeme bu üç işten birine uygundur ve doğru mesafeye yerleştirilmelidir.
Kapıdan rafa üç temas noktası: uzaktan dikkat çek, koridorda yönlendir, rafta karar verdir.
1. Giriş ve dış alan: dikkat çekmek
Mağazanın önünden geçen kişi 5–10 metre uzaktan, yürürken birkaç saniyede mesajı okuyabilmelidir.
- A pano: Kaldırıma ya da girişe konan iki yüzlü ayaklı çerçevedir. Alüminyum A pano 70x100 cm çerçeveli yapısıyla afişin hızlıca değiştirilmesini sağlar. Kafe ve fırınlarda günlük menüyü yazmak için ahşap yaz-sil kara tahta pano samimi bir alternatiftir.
- Cam önü ve duvar afişi: Alüminyum A3 açılır çerçeve, afişin vida sökmeden önden değiştirilmesine izin verir; kampanya sık değişen işletmelerde zaman kazandırır.
Kural: Girişte tek mesaj. "Tüm temizlik ürünlerinde %20 indirim" gibi tek ve büyük punto bir cümle, beş farklı kampanyayı sıralayan bir afişten daha etkilidir.
2. Koridor: yönlendirmek
Mağazaya giren müşteri kampanyalı ürünün nerede olduğunu aramamalıdır. Koridorda 3–5 metre mesafeden görülen işaretler bu yönlendirmeyi yapar.
- Tavan etiketi: Raf seviyesinin üstünde, kalabalığın üzerinden görünür. İndirim baskılı tavan etiketi 25x70 cm (aşağı ok) ok işaretiyle doğrudan kampanyalı rafı gösterir.
- Tavan sarkıtı: Tavan etiketleri tavan sarkıt askı çubuğu ve C tipi tavan asma kancası ile asılır. Sarkıt boyu, etiketin raf üst seviyesinin hemen üzerinde kalacağı şekilde ayarlanmalıdır.
Kural: Bir koridorda aynı anda en fazla 2–3 tavan etiketi kullanın. Her rafın üzerinde indirim yazısı varsa müşteri hangisinin gerçek fırsat olduğunu ayırt edemez.
3. Raf önü: karar verdirmek
Raf önünde müşteri ürünle yarım metre mesafededir. Burada mesaj küçük ama net olmalıdır: ürün, eski fiyat, yeni fiyat.
- Wobler: Raf kenarından dışarı doğru uzanan esnek bir kol üzerindeki küçük tabeladır; müşteri yürürken hafifçe sallanarak dikkat çeker. Wobler 15 cm raf önü kupon tutucu kampanya kartını raf önünde tutar.
- Yıldız etiket: Fiyat etiketinin yanına konan dikkat çekici şekilli etiketlerdir. Yıldız etiket mini 11x9 cm "Fırsat", "Yeni" veya fiyat yazmak için uygundur.
- Raf önü cep: Hoch-U A4 şeffaf PVC cep (indirim baskılı) raf kenarına takılır, A4 kampanya bilgisini korur.
Raf kenarı fiyat etiketlerinin ölçüsü ve okunabilirliği için raf kenarı etiket tutucu rehberimize göz atabilirsiniz.
Malzeme seçim tablosu
| Malzeme | Mesafe | Görevi | Değişim sıklığı |
|---|---|---|---|
| A pano | 5–10 m | Dışarıdan dikkat çekmek | Haftalık / günlük |
| Açılır çerçeve afiş | 3–10 m | Ana kampanyayı duyurmak | Kampanya başına |
| Tavan etiketi | 3–5 m | Reyonu göstermek | Kampanya başına |
| Wobler | 0,5–2 m | Raf önünde fark ettirmek | Kampanya başına |
| Yıldız etiket | 0,5–1 m | Fiyatı vurgulamak | Ürün başına |
| Raf önü PVC cep | 0,5–1 m | Kampanya detayını göstermek | Kampanya başına |
İndirim duyurusunda dikkat edilmesi gerekenler
İndirim yaptığınızı duyururken fiyat bilgisinin açık ve doğru olması hem müşteri güveni hem de yasal uyum açısından önemlidir:
- Eski ve yeni fiyatı birlikte gösterin. Türkiye'deki fiyat etiketi ve ticari reklam mevzuatı, indirimli satışlarda indirimden önceki fiyatın da belirtilmesini ve bu fiyatın indirim öncesindeki belirli bir dönemde (son 30 gün) uygulanan en düşük fiyat olmasını öngörür. Uygulamadan önce güncel düzenlemeyi Ticaret Bakanlığı kaynaklarından teyit edin.
- Kampanya tarihlerini yazın. "15–30 Kasım" gibi net tarihler hem müşteriyi aciliyete davet eder hem de süresi geçen afişlerin unutulmasını önler.
- Koşulları gizlemeyin. "İkinci ürün yarı fiyatına" gibi kampanyalarda hangi ürünlerin dahil olduğu rafta açıkça görünmelidir.
- Süresi biten malzemeyi hemen kaldırın. Bitmiş bir kampanyanın etiketi kasada fiyat farkı tartışmasına yol açar ve güveni zedeler.
Tasarım ipuçları
- Kurumsal iki renk seçin. Tüm kampanya malzemelerinde aynı iki rengi kullanmak müşterinin kampanya işaretini bir bakışta tanımasını sağlar.
- Rakam büyük, kelime az. Fiyat ve indirim oranı malzemenin en büyük yazısı olmalıdır.
- Okunma mesafesini test edin. Afişi asmadan önce müşterinin duracağı mesafeden bakın; okunmuyorsa punto küçüktür.
Kampanya ve tanıtım malzemelerinin tamamını Reklam, Tanıtım ve Pleksi Ürünler ile Fiyat Etiketliği ve Etiket Tutucular kategorilerinde bulabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Wobler nedir ve nerede kullanılır?
Wobler, raf kenarından dışarı doğru uzanan esnek bir kol üzerine takılan küçük kampanya tabelasıdır. Müşteri yürürken hafifçe sallanarak dikkat çeker. Kampanyalı veya yeni ürünlerin raf önünde fark edilmesi için kullanılır.
Tavan etiketi hangi yükseklikte asılmalı?
Tavan etiketi, raf üst seviyesinin hemen üzerinde kalacak şekilde asılmalıdır. Çok yüksek asılan etiket görüş alanının dışında kalır, çok alçak asılan etiket ise rafları ve müşterinin yolunu kapatır.
İndirimli ürünlerde eski fiyatı göstermek zorunlu mu?
Türkiye'de fiyat etiketi ve ticari reklam mevzuatı, indirimli satışlarda indirimden önceki fiyatın da gösterilmesini öngörür. Bu fiyatın, indirim öncesindeki son 30 gün içinde uygulanan en düşük fiyat olması beklenir. Güncel kuralı Ticaret Bakanlığı kaynaklarından teyit etmek önerilir.
A pano için hangi ölçü uygundur?
Kaldırım ve giriş önünde 70x100 santimetre A pano uzak mesafeden okunabilir bir alan sağlar. Dar girişlerde ve iç mekânda 50x70 santimetre daha pratiktir.
Bir mağazada kaç kampanya görseli kullanılmalı?
Kesin bir sayı yoktur, ancak bir koridorda aynı anda 2 ile 3 kampanya görselini aşmamak iyi bir kuraldır. Her rafta indirim işareti olduğunda hiçbiri fark edilmez.
